Categoría: Gestión Empresarial

Las empresas que optan por externalizar sus servicios ya no lo hacen solo por ahorrar costes; así se desprende del informe de PwC sobre la industria del outsourcing y el offshoring que recoge la opinión de 1.850 compañías y de 620 proveedores de servicios de outsourcing en todo el mundo. El modelo tradicional del negocio de outsourcing -creado por proveedores con base en países como India y profesionales a bajo coste- se está quedando obsoleto. Las compañías ya no consideran el ahorro de costes como el único factor a la hora de externalizar sus servicios, sino que además exigen a sus proveedores de servicios que tengan presencia en todo el mundo, que conozcan su sector de actividad y que su personal laboral tenga cada vez una mayor cualificación. Los clientes de las empresas de outsourcing esperan de estas que pasen de ser meros proveedores a socios estratégicos, invirtiendo los proveedores de servicios en centros y programas de formación para personal interno.Continuar leyendo→